Retour de marchandises

Attention !! Toute modification de l’emballage (scotch, étiquette, stylo, marqueur,…) ou détérioration totale ou partielle de l’emballage (enfoncements des coins ou des surfaces) qui rendent le produit impropre à la vente en tant qu’article neuf peut provoquer un refus de retour du produit et par conséquent un refus de remboursement.
Les frais accessoires ne sont pas remboursés. Le retour est à la charge du client hormis en cas d’erreur ou défectuosité de notre fait.
Dans le cas de produits détériorés à la réception, les produits doivent nous être retournés accompagnés des réserves faites au transporteur uniquement. A défaut de réserves précises sur le bordereau de livraison, la marchandise sera considérée comme livrée conforme et peut entraîner un refus de retour et de remboursement.

Les champs marqués d'une étoile sont obligatoires.










En soumettant ce formulaire, j'accepte la politique de gestion des données**

**Les données à caractère personnel collectées sur le présent formulaire sont obligatoires pour la prise en compte de votre demande et de son suivi et ne seront jamais cédées à des sociétés tiers. Elles font l’objet d’un traitement de gestion de client et de prospection commerciale, conformes à celles édictées par la CNIL (délibération n°2016-264 du 21/07/2016). Conformément à la loi « Informatique et Libertés » n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux données vous concernant et du droit de vous opposer, pour motifs légitimes, au traitement de ces données ainsi que du droit de définir des directives sur le sort, post mortem, de ces données qui ne sont conservées que 3 ans. Vous pouvez exercer ces droits en vous adressant à commercial@alienatur.com, toute demande devra être accompagnée d’une copie, recto-verso, d’une pièce d’identité.